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“李先生家的花草该浇水了”“吴女士家的小猫今天要喂食”……8月9日上午，一群“代养”志愿者赶到扬州市邗江区新盛街道新盛社区。经过任务分派后，大家各自领取一串钥匙，骑上电动车直奔空置家庭而去，帮出游在外的居民浇花、喂宠。

新盛社区位于西区新城，年轻家庭相对集中。暑假期间，不少家长选择带着孩子出远门旅游，但不少家里养了宠物、花草的居民就有了烦心事：既不放心将宠物、花草送到外面的寄养单位，又担心在家里没人看着发生意外。

为了提升服务质量和水平，解决居民的后顾之忧，新盛社区创新推出“上门代养”公益项目，联合绿城物业服务集团有限公司，组建了一支“代养服务队”，同时打造了一个“贴心钥匙柜”。凡是准备外出旅游且有代养需求的居民，都可以将自家钥匙委托保管，并由“代养服务队”的志愿者每天上门提供浇花、喂宠等服务。

上午10点，“代养服务队”志愿者、社区网格员夏琴骑车穿梭在小区楼栋，包里时不时传出钥匙碰撞发出的“叮叮声”。对照“代养”名单，夏琴每到一户居民家中，都会提前穿好鞋套，避免弄脏地面。同时，按照居民的要求，凡完成了一次浇花或者喂宠，她都会拍照留存，且第一时间发给对方。打开夏琴的微信聊天记录，面对如此贴心的服务，居民回复最多的就是一个个“大拇指”和一声声“谢谢”。

“正准备去送钥匙，你就来了，太好了！”上门期间，夏琴遇到了居民王伟。据介绍，他本周准备带孩子外出旅游，行程在10天左右，考虑到立秋后的天气依然炎热，担心家里的花花草草无人照顾会“渴死”。“我的‘小宝贝’就交给你们了。”当王伟询问上门费用时，夏琴边摆手边说：“分文不收，大家满意就好。”

“刚开始，以为只是简单地给花草浇浇水就好，但和居民的沟通中逐渐了解到，不同的植物有不同的习性，对温度、光照、水分的需求都不一样。”夏琴说，为了能够照顾好这些花草，她利用工作之余学习植物的养护，并向居民请教家里植物的养护方法，定期上门养护，还将花草的状态拍照反馈给居民。

“为了确保安全，钥匙统一保管在‘贴心钥匙柜’里，领取和归还都得登记留痕。”新盛社区相关负责人说，目前已有10多名居民将钥匙委托保管，社区和物业对每户家庭的钥匙进行登记，且留下居民的联系方式。“希望通过‘代养’服务，提升居民的幸福感和获得感，营造和谐稳定的社区氛围。”

通讯员 陈建霞 扬州发布记者 陈晨

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