“欢迎大家来到‘水乡税月谈’系列节目之走进马尾绣直播现场……”一场特别的直播活动在全国唯一的水族自治县三都开展。近日，“黔诚税悦·志愿前行”贵州省税务局机关青年志愿服务队联合黔南州税务局机关志愿服务队、三都县税费志愿服务队开展志愿服务活动。

水乡水绣“税”月谈，宣遗传策利全民

(资料图)

直播。

“黔诚税悦·志愿前行”税费志愿服务团队走进国家级非遗文化传承人宋水仙直播间，开展“水乡税月谈”系列节目之走进马尾绣直播活动，通过讲解马尾绣的发展历史、制作工艺、展示成品，分享宋水仙与非遗文化的故事，让广大网友认识到马尾绣、了解非遗文化。同时，税费志愿服务者在直播间展示有关税费业务办理流程、开展政策解读和互动答疑。“在各项税费优惠政策的支持下，我打算扩建工作室，创造更多精美的马尾绣。”宋水仙在直播间说。此次直播49分钟，吸引4869人观看直播，点赞次数达到1.6万人次，解决观众问题11个。

税费服务“心”体验，提议问效促改进

活动现场。

推出“服务体验官”专项活动，采取“观摩+实操”“体验+建议”等模式，在三都县办税服务厅开展“志愿服务+税务体验”税费志愿服务活动。志愿者们通过“沉浸式”体验新户登记、领用发票、税费申报、自助开票等高频事项办理全流程，以“体验师”视角，对税费服务进行“查缺补漏”，切切实实为纳税人缴费人提供优质服务。“我作为一名公司的财务人员，很荣幸能加入到税费志愿服务团队中，通过活动，不仅能帮助税务机关查找、补足服务短板，还能更好地辅导纳税人缴费人。”参加活动的志愿者汤厚香说。在开展体验活动中，办理税费事项5项，收集意见建议3条。

贴心服务“税管家”，问需解难助发展

活动现场。

当天，8家森工企业齐聚在群山木业公司，开展“三都县森工企业涉税疑难问题座谈会”，参会的8家森工企业代表先后就涉税方面具体困难、诉求以及服务质效提出意见建议，现场的志愿者们为企业答疑解惑，共同探讨如何做大做强做优企业，努力将林木优势转化为经济发展优势，服务少数民族区域经济高质量发展。参加“三都县森工企业座谈会”的三都县人民政府县委常委、副县长杨承辉表示，“这样的志愿服务活动非常有意义，税费志愿者们深入剖析问题堵点痛点，耐心解答问题，进一步增强了我县企业发展的信心。”志愿者在现场解答森工行业企业财税问题10件，发放税费优惠政策宣传册30余本。

少数民族“坝坝会”，送策送惠解民忧

活动现场。

志愿者团队深入少数民族村寨开展“税惠春风‘吹进’乡村”税费政策宣传志愿活动，通过参加“少数民族坝坝会”，使用“少数民族语言+普通话”双语模式讲解社保医保线上缴费流程以及相关优惠政策、线上扫码代开发票和涉农税费优惠政策。“我们这边离城头远，今天晓得可以在网上操作，不用再跑大厅了，在手机上缴费更方便!”现场参加活动的群众张玲花说。群众还现场体验便民缴费路线图，享受“码上就办”快捷服务，将便民办税举措送到群众家门口，打通乡村办税缴费的“最后一公里”。志愿者们在现场解决8个群众问题，向群众分发社会保险费、个人所得税宣传册26份。

通过参加此次税费志愿活动，不同志愿者聚力解决民族地区群众“急难愁盼”问题，为纳税人缴费人提供更为细致更有温度的服务。下一步，贵州省税务局将以本次税费志愿者活动为契机，奋力打造“黔诚税悦·志愿前行”服务品牌，为助力贵州省高质量发展贡献税务力量。(文/潘雯、王新 图/韦仕稳)

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