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宝马3系车主集体投诉：传动轴异响 新车还出现质量问题

2023-08-04 13:00:57    来源：中关村在线


(相关资料图)

近日，2023款宝马3系汽车在市场上遭遇了车主的集体投诉。据车质网汽车投诉平台显示，最近一周内，宝马3系的投诉量位居榜首，投诉的主要原因是传动系统异响。 据投诉车主描述，他在7月31日提车后，当天晚上就发现传动轴出现异响。在D挡与R挡交互切换过程中，传动轴后方会发出类似硬币掉落的金属撞击声。车主表示，这是汽车动力传动系统存在的明显质量问题。售后服务已经确认了这个问题，并提出需要更换传动轴。车主认为，这样一个重大的质量安全问题，应该予以退车。 车主提供的视频中，可以清晰听到换挡过程中传动系统发出的刺耳摩擦声和金属撞击声。新车出现这样的问题，令车主感到难以接受。 另一位车主表示，他在7月中旬就发现了异响问题。4S店检测后表示需要更换传动轴，但该部件需要从海外发货，预计8月2日到达。然而，在8月2日，4S店电话通知他没有分到传动轴，需要继续等待。4S店口头表示这个问题不影响安全行驶，但却不愿出具书面证明。车主认为4S店故意拖延不处理，他购买的新车也不敢开，怀疑4S店的PDI检测报告存在造假嫌疑。 目前，宝马方面还未对此做出正式回应。

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